会員登録の流れ

1. 新規の会員登録は、こちらから登録画面にお進みください。
2. 得意先取引申請規約をご一読いただき、ご了承いただきましたら【同意します】をクリックして得意先取引申請へお進みください。
   
3. 各情報を入力していただき、【確認画面へ】をクリックしてください。
4. 入力内容をご確認の上【登録する】をクリックしてください。
5. メールにて「得意先取引申請の受付」の旨をご連絡いたしますが、この時点ではまだ「仮登録」の状態でお買物はできません。
   弊社審査を経て「本登録」となり、ご利用いただけるようになります。
   本登録が完了次第「得意先登録完了のお知らせ」メールをお送りいたしますので、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

お客様IDとパスワードについて

パスワードを忘れた方

「パスワードをお忘れの方はこちら」から、会員登録時のメールアドレスを入力して【送信する】をクリックしてください。

ご登録のお客様メールアドレスへパスワード再設定ページのURLをお送りします。
メールのURLをクリックしてパスワードの再設定を行ってください。

子ユーザーの登録方法

親ユーザーの方は、貴社で担当者ごとのアカウントを発行することができます。
ログイン後、【マイページ】の「管理者」→「得意先会員一覧」をクリックすると、貴社で登録いただいている会員一覧をご覧いただけます。
【新しい得意先会員を登録する】から必要な項目を入力し、【確認画面へ】をクリックしてください。
内容をご確認いただき、【登録する】をクリックしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスに「パスワード設定のご案内」メールが届きます。
メールに添付されたURLよりパスワードのご登録をしていただくと、会員登録完了となります。

ユーザーの権限区分について

親ユーザー：すべての権限を持つことができます。
子ユーザー：「退会」・「得意先会員一覧の閲覧」・「本人以外の権限設定」を行うことができません。

オンライン決済(クレジットカード)

お客様のクレジットカード情報は、株式会社武田コーポレーションでは保有いたしません。
業務委託先である株式会社GMOペイメントゲートウェイが与信処理のために利用いたします。ご注文手続き時にご指定ください。
下記の各種クレジットカードがご利用になれます。
VISA、Master、JCB、 Diners、アメリカン・エキスプレスカードのご利用が可能です。
※日本国内で発行されたカードのみ、ご利用可能です。
クレジットカードの引き落としは、各カード会社の会員規約に基づきます。
※通常商品の発送は、佐川急便、またはその他配送業者にてお届けいたします。

弊社では、お客様に安全にお買い物いただくため、3Dセキュア2.0（クレジットカード本人認証サービス）を導入しております。
ご利用には、あらかじめ各カード発行会社のホームページで、本人確認の設定を行う必要があります。
※なお、下記の環境では、3Dセキュア認証が正しくご利用いただけない場合がございます。
お客様のご利用環境のご確認をお願いいたします。

• ポップアップ画面を表示しないソフトウェアをインストールしている
• セキュリティ－レベルを”高”に設定している
• セキュリティーソフトを導入している
• ご利用の環境（OSとブラウザの組み合わせ等）により、認証の動作や表示が正常に行われない

※ご利用環境をご確認後も、3Dセキュア認証をご利用いただけない場合は、ご契約のカード発行会社へご相談くださいますようお願い申し上げます。

＜注意事項＞

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、ご注文の確定ができません。
  クレジットカードエラーに関する詳細はクレジットカード会社にお問い合わせください。
  お問い合わせをいただいても弊社ではお調べすることはできません。
• ボーナス一括払いはご利用いただくことができません。
• ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合がございます。
• お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
• クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。

NP掛け払い

NP掛け払いとは、株式会社ネットプロテクションズが運営する、企業後払サービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
掛け払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。
「NP掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意してNP掛け払いをご選択ください。
詳細は、こちらをご確認ください。

帳票（領収書・納品書）の発行について

領収書について

申し訳ございませんが、領収書の発行はできかねます。

納品書について

得意先取引申請完了時の「得意先登録完了のお知らせ」メールに、各得意先様用のBOXのURLを添付いたします。
出荷後は各BOXに納品書を格納いたしますので、BOXよりダウンロードいただきますようお願いいたします。

納期について

9:00までにご注文いただいた商品に関しましては1営業日後に発送いたします。
（9:00以降は2営業日後の発送となります）

※土日・祝日・夏期休業日・年次休業日などの弊社休業日にいただいたご注文に関しましては、2営業日後の発送とさせていただきますのでご注意ください。
※NP掛け払いの与信審査が長引く場合は、2営業日以降になる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品に欠品が生じた場合は、メールにてご連絡させていただきます。

送料について

表示価格は全て運賃込みの金額です。

配送状況について

ご注文頂いた商品の発送は、「ご注文商品の出荷のお知らせメール」でお知らせします。
通常商品につきましては、佐川急便、またはその他配送業者にてお届けいたします。
ご注文した商品が配送されたにも拘らず受領いただけない場合は、当社の定める違約金及び配送料の実費を申し受けます。

不在で受け取れなかった場合

お届けの際、ご不在の場合は「不在票」が投函されます。
お届け業者にてお荷物をお預かりしておりますので、記載の連絡先へご連絡ください。
なお、お届け予定日から1週間を経過しても商品をお受け取りいただけない場合は、ご注文のキャンセルとして手続きを取らせていただきます。

配送エリア

北海道・本州・四国・九州・沖縄です。
※国外への発送は行っておりません。

ご注文の流れ

1.商品をカートに入れる

1. 「キーワードを入力」もしくは「カテゴリから探す」にてご希望の商品を検索してください。
   「キーワードを入力」の「詳細検索はこちら」から、価格などの条件で検索することができます。
2. 【カートに入れる】をクリックすると、買い物かごに入ります。
3. 一部、上代設定に規定がある商品にはポップアップ画面が表示されます。
   【同意する】をクリックすると、買い物かごに入ります。

2.買い物かごの内容

画面右上の【買い物かご】をクリックすると、現在買い物かごに入っている商品が一覧で表示されます。

1. 【配送先変更】をクリックすると配送先登録一覧が表示されます。
   一覧にご希望の住所が無い場合は、【新しい配送先を登録する】より追加登録してください。
2. 数量変更の場合は、「数量」の欄の数字を変えると数量が変更されます。
3. 数量を変更した場合、【再計算】をクリックすると再計算された金額に変わります。
4. カート内容を保存する場合は、【買い物かご台帳に登録】をクリックすると【買い物かご台帳】へ保存されます。
5. 送り主を弊社から変更する場合は、「送り主を変更する」にチェックをし、必要項目を記入してください。
6. 内容を確認できましたら、【購入手続きへ】をクリックしてください。

3.ご注文方法の指定

1. 配送希望日を選択してください。
   ※ご注文された時間帯やその他諸事情によりお客様のご希望に添えない場合がございます。
   ※選択がない場合は最短納期にて出荷手配いたします。
2. その他ご要望がございましたら「注文コメント」に記入してください。
3. お支払い方法を選択してください。
   ■クレジットカード ■NP掛け払い
4. 発注書番号を記入してください。（任意）
5. すべて入力が終わりましたら、【次へ】をクリックしてください。

4.ご注文内容の確認

ご注文合計金額、ご入力内容をご確認ください。
修正したい場合は【戻る】をクリックすると、入力画面に戻ることができます。
※この時点ではまだご注文は確定していません。

5.ご注文の完了

ご確認・ご入力いただきましたら、【注文する】をクリックしてください。
この時点で初めてご注文完了となります。

ご注文が完了いたしましたら、ご登録いただいたメールアドレスに「注文内容確認メール」をお送りいたします。
ご注文内容の確認をお願いいたします。

一括注文について

商品コードと数量を入力していただくと、1アイテムずつ買い物かごに入れる手間なく、購入手続きまで進むことができる機能です。

1. 配送先をご確認ください。
2. 商品コードと数量を入力し、【買い物かごに追加】をクリックしてください。
3. ご希望のお届け日、お支払い方法等をご確認いただき、【購入手続きへ】をクリックしてください。
4. ご注文内容をご確認いただきましたら、【注文する】をクリックしていただくと、注文完了となります。

買い物かご台帳について

買い物かごの内容を保存する機能です。
下記の場合に便利にお使いいただけます。

• 注文操作をされている最中に別の業務を行わなければならなくなった場合
• 同じ買い物かご内容で繰り返し注文を行う場合

キャンセルについて

ログイン後、【購入履歴】より、キャンセルしたい注文番号をクリックしてください。
発注書番号の下にある【この注文をキャンセルする】をクリックしてください。
「キャンセルしてもよろしいですか？」というポップアップの【OK】をクリックしていただくと、キャンセル完了となります。

※また複数ご発注いただいた商品の一部のみのキャンセル・変更はできません。お手数ですが、1度該当のご注文をキャンセルしていただき、再度ご注文をお願いいたします。
※キャンセル受付は、注文日の24:00までの受付分とさせていただきます。

返品・交換について

不良品について

初期不良や発送ミス及び、配送中の事故等で破損・キズが生じた場合には、 商品お届け後 7日以内にご連絡ください。
弊社負担で交換もしくは返品・返金をさせていただきます。

返品・交換方法

1. ログイン後、【購入履歴】より、返品したい注文番号をクリックしてください。
   発注書番号の下にある【この商品について問い合わせ】をクリックしてください。
   「件名」-「ご返品について」をお選びの上、「商品コード」にお客様ご購入商品コード、「内容」欄に商品名と返品理由をご入力ください。
   複数の商品がある場合は、お手数ですが「内容」欄に別途追記ください。
   「お問い合わせ時氏名」、「電話番号」、「メールアドレス」は変更がなければそのままでお願いします。
2. 【確認画面へ】をクリックしてお問い合わせ内容の確認を行います。
3. 【送信する】をクリックすると「問い合せ受付メール」が配信されます。
4. 弊社にて確認後、回答をメールにてお送りします。

ご注意点

以下のような場合、返品・交換の対象外とさせて頂いております。

• イメージ違いや注文間違い
• 質感、温度感、触り心地、感触、色合いのように感じ方に個人差があるような場合
  (例：色味が写真と比べてもっと明るいと思っていた、思ったよりも大きかった or 小さかった、商品のにおいなど)
• 商品が予定していた設置場所のサイズに合わない、入らない
• ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ等、お客様による破損・過失がある場合
  ※一部の部材不良や部品不足の場合、一式交換ではなく部材交換、部品手配の対応となる場合がございます。
  ※商品お届け後はすぐに開封し、外装・箱は破棄せず不具合の無いことをご確認ください。返品や交換対応の場合、購入時の箱が必要となります。
  ※ご購入後は必ずテストを行ってください。ご使用当日に不具合があっても、即日対応は致しかねます。後日運送便を使用した交換対応をさせて頂きますので何卒ご理解の程お願い致します。
  ※「インターネット通信販売」は、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっています。
  ※商品不具合による返品・交換やその他対応は、当店から直接ご購入いただいたお客様のみが対象となります。ホームセンターや家電量販店、他のネットショップからのご購入の場合はご購入店舗までお問い合わせください。
  ※個人売買・中古品については、一切の補償・対応はできかねますのでご注意ください。
  ※当社が直接引き取りをおこなうことはできかねます。運送便を使用したご対応のみとさせていただきます。

当店で利用する主なウェブサイトアクセス情報の収集・分析サービス

当店では、当サイトが提供するサービスの利用状況の把握、サービス向上及び第三者事業者によるターゲティング広告の配信のため、クッキー(cookie)を利用しています。
クッキー(cookie)とは、ウェブサイトを訪問した際、使用された情報を一時的にブラウザに保存する仕組みです。
クッキー(cookie)を利用することによりご利用のコンピューターのウェブサイト訪問回数や訪問したページなどの情報を取得することができます。
また、クッキー(cookie)の技術を利用し、ウェブサイトを閲覧したユーザーのアクセス情報を統計的に収集・分析することができるサービスとして、Google Inc.が提供するGoogle Analyticsを利用しております。
なお、クッキー(cookie)自体にお客さまのお名前、ご住所、電話番号、電子メールアドレスなど個人を特定するものはありません。
また、Googleが提供するサービスのプライバシーポリシーについては、下記のサイトをご確認ください。
※お客様はオプトアウト用のブラウザーアドオンにより、Google Analyticsからオプトアウトすることができます。